華々～HａｐｐｙLife～

会社で仕事がらお茶出しをよくします｡

お客様が来たら
ご挨拶して
お席にご案内して
お茶かコーヒーをお出ししてます。


入社したばかりの頃、
右も左も分からず、お客様が来たら
お茶を｢ちゃんと出す｣ことで精一杯だった私★

そんなある日、
お昼休みに勝手の分からない給湯室をウロウロしていると
会社の方にコップを突き出され
『コーヒー入れてくれない??』
と声をかけられました｡

『あ、ハイ!』
と慌ててコーヒーを入れた後、
返ってきた一言は


『気持ちのこもってない入れ方だな』



ｶﾞｰﾝ!!!!!!!!



ビジネスマナー、
ましてや来客応対には
それなりに気を使っていたつもりだったので
かなりショックを受けました｡｡｡


でもその日から、
お茶出しに対する意識が大きく変わったんです。
まさに私の原点☆


今まで
暑い日は冷たい飲み物を、
寒い日には温かい飲み物を
年配の方にはお茶を…
とか、マニュアル的な考えをしていましたが、

季節や天気、
お客様の雰囲気・お召し物から好みを考えて、

｢何をお出ししたら一番喜んでいただけるか｣
を一番に考えて
お茶出しをする様になりました。


紙コップでお出しするので、
温かい物を出す時は温度にも気をつけたり、
冷たい物はより冷たく感じる様に
氷水で一度冷やしてみたり、
氷は何個入れたら飲みやすいか、
どのくらいの分量だと美味しそうに見えるか｡

等々、
飲み物を出す時には色んな工夫をするようになりました。

｢ここで飲むコーヒー(お茶)は美味しいな〜♪｣

と口にした方に
少しでも喜んでいただける様に^^
入れる時には「美味しくなりますように」と
ククルもこめて☆笑

お茶出しする際には
『ﾖｼ!!』
と気合いが入ります♪


ビジネスマナーは勿論大切ですが、
そこに『心』がなければ
ただの型(知識がある)だけになってしまう。
｢ちゃんとしてるつもり｣…だった私。

頭でっかちなだけだったけど、
ベストなタイミングで気づきをいただいて
感謝です♪♪♪

入社して２年目｡｡
今のお仕事は３年契約なので
あと１年、初心と感謝の気持ちを忘れずに
顔晴ろうと気が締まる今日この頃｡｡｡

久々の午後休を満喫してます♪笑

気持ち良いお天気ですね〜o(^o^)o